Perguntas frequentes

Preciso de adquirir uma subscrição Premium separada para cada criança?

Com apenas uma licença para a aplicação Android ou iOS, pode monitorizar até cinco dispositivos diferentes dos seus filhos. Quer dizer que não precisa de licenças separadas para cada dispositivo, tornando prático e económico monitorizar todas as atividades dos seus filhos a partir de uma plataforma central.

Posso cancelar a minha subscrição premium da Family Orbit antes que expire?

Sim, pode cancelar a sua subscrição premium da Family Orbit a qualquer momento antes do próximo período de renovação. Isto significa que, se decidir deixar de utilizar o serviço, pode impedir que a subscrição seja renovada automaticamente no final do ciclo de faturação atual. A sua subscrição permanecerá ativa até ao final do período de faturação atual, mas nenhuma outra faturação será efetuada após o cancelamento. Isto permite-lhe continuar a utilizar os recursos premium até ao final do período de subscrição, mesmo após ter optado pelo cancelamento.

Se o produto não funcionar, tenho direito a um reembolso?

Sim, tem direito a um reembolso se o produto não funcionar como anunciado. A Family Orbit oferece uma garantia de reembolso de 14 dias para garantir a sua satisfação. Se encontrar algum problema ou se o produto não corresponder às suas expetativas, contacte-nos no prazo de 14 dias após a compra para obter um reembolso total. Para qualquer dúvida ou para iniciar um reembolso, contacte-nos através do e-mail [email protected].

O que significa renovação automática?

Com a renovação automática o seu plano de subscrição será renovado automaticamente no final de cada ciclo de faturação, seja mensal ou anual. Isto garante o acesso ininterrupto a todos os benefícios do seu plano, incluindo atualizações importantes gratuitas, assistência premium e potenciais poupanças a longo prazo. Não precisa de se preocupar em renovar a sua subscrição manualmente ou perder esses benefícios. Se decidir interromper o serviço, pode cancelar a sua subscrição facilmente a qualquer momento nas definições da sua conta.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Oferecemos diversas opções de pagamento convenientes para a sua subscrição online. Pode utilizar os principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard, American Express e Discover. Além disso, o PayPal é aceite como método de pagamento seguro. Estas opções garantem flexibilidade e facilidade na subscrição dos nossos serviços.
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Testemunhos

Leslie

Adoro este serviço, obrigada por oferecerem um produto tão bom. Comprei recentemente um programa diferente que acabou por ser um golpe, por isso estou grata por este ser oferecido por uma boa empresa com um ótimo serviço ao cliente. Obrigada!

Jorge

Tenho de agradecer a vossa grande ajuda. É raro encontrar empresas com um ótimo tempo de resposta e eficiência.

Tomás

Estou bastante impressionado com a vossa app até agora e já usei muitas do génio. A maioria não fez nem metade do que eu esperava. Fam Orb. É muito boa.